Siuntimo politika

1. Apdorojimas ir išsiuntimas

Stengiamės, kad jūsų užsakymas iškeliautų kuo greičiau. Užsakymus su sandėlyje esančiomis prekėmis paprastai išsiunčiame per 1–3 darbo dienas (nuo pirmadienio iki penktadienio, išskyrus švenčių dienas). Didelio užimtumo laikotarpiais, pavyzdžiui, per išpardavimus, naujų produktų pristatymus ar šventes, apdorojimas gali užtrukti šiek tiek ilgiau.

Kai tik perduosime jūsų užsakymą vežėjui, gausite el. laišką su siuntos sekimo informacija.

2. Prekių prieinamumas

Atsargas reguliariai atnaujiname, tačiau populiarios prekės gali būti greitai išparduotos. Retais atvejais prekė, pažymėta kaip „sandėlyje“, apdorojant užsakymą gali būti nebeprieinama. Tokiu atveju grąžinsime jums pinigus už nepasiekiamą prekę.

Jei vietoj to norėtumėte pakaitinės prekės, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda ir mes mielai kartu su jumis rasime sprendimą.

Ieškote išparduotos prekės? Produkto puslapyje užsiprenumeruokite pranešimą apie prekės grįžimą ir mes jums pranešime, kai tik ji vėl bus prieinama, kad galėtumėte ją iškart užsisakyti.

3. Pristatymo kainos

Dabartinės pristatymo kainos rodomos atsiskaitant ir mūsų klientų aptarnavimo puslapio DUK skiltyje.

4. Pristatymo terminai

Pristatymo terminas priklauso nuo jūsų vietos ir vežėjo. Išsiuntus siuntą, vežėjas nurodys numatomą pristatymo datą. Atkreipkite dėmesį, kad šiuos įvertinimus pateikia vežėjas ir jie nėra garantuoti.

5. Pristatymo būdai ir bandymai pristatyti

  • Prekes pristatome per išorinius vežėjus, kurie pristatymo metu gali paprašyti parašo.
  • Jei nebūsite namuose, kurjeris gali palikti pranešimą su atsiėmimo nurodymais.
  • Jei užsakymas neatsiimamas per 14 dienų nuo pirmojo bandymo pristatyti, pasiliekame teisę jį atšaukti ir pritaikyti susijusias išlaidas, pavyzdžiui, grąžinimo ar saugojimo mokesčius.

6. Pristatymo adresas

  • Įsitikinkite, kad jūsų pristatymo adresas yra išsamus ir teisingas. Negalime garantuoti pristatymo neteisingu adresu ir tokiu atveju neprisiimame atsakomybės.
  • Rekomenduojame nurodyti adresą, kuriuo siuntą galima priimti dieną, arba atsiėmimo punktą, jei darbo valandomis nesate pasiekiami.

7. Kol siunta keliauja

  • Dėl keliaujančios siuntos greičiausiai paprastai padeda vežėjas. Taip pat galite kreiptis į mus – stengsimės padėti.
  • Vėlavimų gali atsirasti dėl nuo mūsų nepriklausančių įvykių (žr. mūsų Taisyklių ir sąlygų [2.10] punktą).

8. Pristatymo zonos

Pristatome į šalis, nurodytas atsiskaitant ir mūsų klientų aptarnavimo puslapio DUK skiltyje.

  • Kai kuriems produktams, priklausomai nuo paskirties vietos, gali būti taikomi pristatymo apribojimai. Prieš užsisakydami tai patikrinkite.
  • Pristatymas laikomas įvykdytu, kai užsakymas pasiekia jūsų nurodytą adresą. Nuo tos akimirkos atsakomybė už prekes pereina jums.

9. Vėluojantis pristatymas

Užsakymą galite nedelsdami atšaukti, jei:

  • atsisakome pristatyti jūsų prekes arba
  • pristatymas laiku buvo esminis ir tai buvo suderinta su mumis prieš pateikiant užsakymą.

Kitais atvejais galite mums nustatyti naują protingą terminą. Jei ir per šį terminą nepristatysime, galėsite atšaukti užsakymą.

Teisė atšaukti užsakymą dėl vėluojančio pristatymo netaikoma, jei vėlavimą sukėlė vežėjas.

10. Tarptautinis pristatymas

Pristatome į žemyninės ES šalis ir pasirinktas salas (sąrašą rasite atsiskaitant ir mūsų klientų aptarnavimo puslapyje).

  • Priklausomai nuo paskirties vietos, užsakymui gali būti taikomi importo muitai ar mokesčiai. Stengiamės taikomus mokesčius įtraukti į kainas, tačiau likusius muitus, mokesčius ar rinkliavas apmoka pirkėjas.
  • Jei abejojate, prieš užsisakydami kreipkitės į vietinę muitinę.
  • Jūs esate atsakingi už paskirties šalies įstatymų laikymąsi. Neatsakome, jei muitinė konfiskuoja užsakymą.